Política de Cookies

Última atualização: 29.07.2026

1. Introdução

A presente Política de Cookies explica de que forma o website da marca Crazy Arbor Tree Care, doravante designado por “Website”, utiliza cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação.

Esta Política deverá ser lida em conjunto com a Política de Privacidade do Website.

A utilização de cookies é efetuada em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, relativo à proteção de dados pessoais, doravante designado por “RGPD”, com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, com a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual, e com a restante legislação nacional e europeia aplicável.

2. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo utilizado para aceder ao Website, como um computador, tablet ou smartphone.

Os cookies poderão permitir reconhecer o dispositivo numa visita posterior, memorizar determinadas preferências, assegurar o correto funcionamento do Website, melhorar a experiência de navegação e obter informações estatísticas sobre a sua utilização.

Os cookies não danificam o equipamento do utilizador e não contêm vírus ou outro software malicioso.

Além dos cookies, o Website poderá utilizar tecnologias semelhantes, como píxeis, etiquetas, armazenamento local, scripts ou identificadores técnicos, com finalidades equivalentes.

3. Para que servem os cookies

Os cookies e tecnologias semelhantes utilizados no Website poderão destinar-se a:

assegurar o correto funcionamento técnico do Website;
garantir a segurança da navegação e dos formulários;
proteger o Website contra spam, fraude e utilização automatizada abusiva;
memorizar as preferências do utilizador;
guardar as opções relativas ao consentimento;
melhorar a experiência de navegação;
medir o desempenho do Website;
produzir estatísticas de utilização;
identificar problemas técnicos;
melhorar os conteúdos, serviços e funcionalidades disponibilizados.

4. O que não fazemos

A Crazy Arbor Tree Care não utiliza cookies para:

vender dados pessoais dos utilizadores;
identificar individualmente os visitantes para posterior comercialização dos respetivos dados;
aceder a ficheiros ou informações armazenadas no dispositivo do utilizador sem fundamento legítimo;
instalar software malicioso;
ativar cookies de publicidade personalizada sem o consentimento legalmente exigido.

Quando o utilizador acede a websites, redes sociais, mapas, plataformas de mensagens ou serviços de terceiros através de ligações existentes no Website, essas entidades poderão utilizar cookies próprios.

A utilização desses serviços rege-se pelas respetivas Políticas de Cookies e Políticas de Privacidade.

5. Tipos de cookies utilizados

5.1. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento, segurança e gestão técnica do Website.

Sem estes cookies, determinadas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

Poderão incluir cookies destinados a:

gestão técnica da sessão;
segurança do Website;
prevenção de fraude e utilização abusiva;
equilíbrio de carga;
proteção dos formulários;
gestão e armazenamento das preferências de consentimento;
funcionamento da plataforma CookieScript;
funcionamento técnico dos sistemas de gestão de conteúdos.

Estes cookies poderão ser utilizados sem o consentimento do utilizador quando forem estritamente necessários para disponibilizar o Website ou um serviço expressamente solicitado.

5.2. Cookies de preferências ou funcionalidade

Estes cookies permitem recordar determinadas escolhas e configurações efetuadas pelo utilizador.

Poderão incluir, por exemplo:

idioma selecionado;
preferências de navegação;
opções anteriormente escolhidas;
configurações de visualização;
preferências relativas a serviços ou conteúdos integrados.

A utilização destes cookies dependerá do consentimento do utilizador quando legalmente exigido.

5.3. Cookies estatísticos ou analíticos

Estes cookies permitem compreender, de forma agregada, como os visitantes utilizam o Website.

A informação recolhida poderá ser utilizada para:

conhecer o número de visitantes;
analisar as páginas mais visitadas;
compreender a origem dos acessos;
medir a duração aproximada das visitas;
analisar as interações com formulários, botões ou conteúdos;
identificar erros e problemas técnicos;
melhorar a estrutura e os conteúdos do Website;
otimizar a experiência de navegação.

Sempre que possível, estas informações são utilizadas de forma agregada ou pseudonimizada e não se destinam a identificar diretamente os utilizadores.

A utilização de cookies estatísticos dependerá do consentimento prévio do utilizador, quando legalmente exigido.

5.4. Cookies de marketing

Os cookies de marketing podem ser utilizados para acompanhar a navegação, medir campanhas publicitárias, limitar a repetição de anúncios ou apresentar conteúdos promocionais mais relevantes.

Caso o Website utilize ou venha a utilizar serviços desta natureza, os respetivos cookies apenas serão ativados após o consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.

O painel da CookieScript apresentará informação atualizada sobre os cookies de marketing efetivamente detetados e utilizados pelo Website.

5.5. Cookies de conteúdos externos

Algumas páginas poderão integrar conteúdos fornecidos por terceiros, como:

mapas;
vídeos;
redes sociais;
serviços de mensagens;
formulários externos;
outros conteúdos incorporados.

Estes serviços poderão instalar cookies ou recolher dados técnicos quando sejam ativados.

Sempre que legalmente exigido, os conteúdos externos que utilizem cookies não essenciais permanecerão bloqueados até que o utilizador preste o respetivo consentimento.

6. Cookies próprios e cookies de terceiros

Os cookies utilizados no Website poderão ser:

6.1. Cookies próprios

São cookies definidos diretamente pelo domínio do Website e utilizados para assegurar o seu funcionamento, segurança, preferências ou gestão técnica.

6.2. Cookies de terceiros

São cookies definidos por serviços ou plataformas externas integradas ou utilizadas pelo Website.

A Crazy Arbor Tree Care não controla diretamente a duração, configuração ou utilização de todos os cookies definidos por terceiros.

Recomenda-se a consulta das políticas de privacidade e cookies dos respetivos fornecedores.

7. Serviços de terceiros utilizados pelo Website

O Website poderá utilizar serviços tecnológicos disponibilizados por entidades terceiras.

Esses serviços poderão instalar cookies próprios, utilizar armazenamento local ou estabelecer comunicações técnicas necessárias ao seu funcionamento.

7.1. Google Analytics 4

O Google Analytics 4 poderá ser utilizado para produzir estatísticas sobre a utilização do Website.

Poderão ser recolhidas informações como:

páginas visitadas;
duração aproximada da visita;
origem do acesso;
tipo de dispositivo utilizado;
tipo de navegador;
resolução do ecrã;
localização geográfica aproximada;
eventos e interações de navegação.

O Google Analytics não deverá ser utilizado pela Crazy Arbor Tree Care com a finalidade de identificar diretamente os visitantes do Website.

Os cookies e serviços analíticos do Google Analytics 4 apenas serão ativados após o consentimento do utilizador, quando legalmente exigido.

7.2. Google Tag Manager

O Google Tag Manager poderá ser utilizado como sistema técnico para gerir etiquetas, scripts e serviços implementados no Website.

Por si só, o Google Tag Manager não se destina a produzir estatísticas de utilização nem a criar perfis comerciais dos utilizadores.

Contudo, através desta ferramenta poderão ser carregados outros serviços que utilizem cookies ou tratem dados pessoais.

A ativação desses serviços respeitará as escolhas de consentimento efetuadas pelo utilizador.

7.3. Google Maps ou Leaflet

Algumas páginas poderão integrar mapas disponibilizados através do Google Maps, Leaflet ou de outros fornecedores, nomeadamente para apresentar a localização, zonas de atuação ou referências geográficas.

A apresentação desses mapas poderá implicar comunicações entre o navegador do utilizador e os servidores do respetivo fornecedor.

Quando o carregamento do mapa implique cookies ou tratamentos não essenciais, este poderá permanecer bloqueado até à obtenção do consentimento do utilizador.

O Leaflet é uma biblioteca técnica de mapas e poderá recorrer a fornecedores externos de mosaicos cartográficos, cujas políticas deverão ser igualmente consideradas.

7.4. Google reCAPTCHA

Os formulários do Website poderão ser protegidos através do Google reCAPTCHA.

Esta tecnologia ajuda a distinguir acessos humanos de acessos automatizados, protegendo o Website contra spam, fraude e utilizações abusivas.

O funcionamento do reCAPTCHA poderá implicar a recolha e comunicação de determinados dados técnicos ao respetivo fornecedor.

A utilização deste serviço encontra-se sujeita às condições e políticas de privacidade da Google.

7.5. CookieScript

O Website utiliza a plataforma CookieScript para gerir as preferências e o consentimento dos utilizadores relativamente à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

A CookieScript permite:

apresentar o aviso de cookies;
permitir a aceitação ou rejeição dos cookies não essenciais;
permitir a seleção de categorias de cookies;
guardar as preferências do utilizador;
permitir a alteração ou retirada do consentimento;
registar o consentimento para efeitos de demonstração do cumprimento das obrigações legais;
apresentar informação atualizada sobre os cookies detetados no Website.

Os cookies utilizados pela CookieScript para guardar as escolhas do utilizador são considerados necessários para a gestão do consentimento.

8. Lista de cookies utilizados

A lista concreta de cookies utilizados pelo Website poderá variar em função das funcionalidades, serviços e fornecedores que se encontrem ativos em cada momento.

A informação atualizada sobre cada cookie, incluindo, quando disponível:

nome;
fornecedor;
finalidade;
categoria;
duração;
tipo de cookie;

encontra-se disponível no painel de preferências da CookieScript apresentado no Website.

Esta lista dinâmica deverá ser considerada parte integrante da presente Política de Cookies.

9. Consentimento

Durante a primeira visita ao Website, será apresentado um aviso relativo à utilização de cookies.

O utilizador poderá:

aceitar todos os cookies;
rejeitar os cookies não essenciais;
selecionar as categorias que pretende autorizar;
consultar informação adicional sobre os cookies utilizados.

A ausência de resposta ou a continuação da navegação não deverá ser interpretada como consentimento para a instalação de cookies não essenciais.

Os cookies não essenciais apenas serão instalados ou ativados após uma ação positiva e inequívoca do utilizador, quando legalmente exigido.

A recusa dos cookies não essenciais não deverá impedir o acesso geral ao Website, embora algumas funcionalidades dependentes desses cookies possam ficar indisponíveis.

10. Alteração ou retirada do consentimento

O utilizador poderá alterar, retirar ou renovar o seu consentimento relativamente aos cookies em qualquer momento.

Para esse efeito, poderá utilizar o painel de preferências disponibilizado pela CookieScript através do Website.

A retirada do consentimento não afeta a licitude da utilização de cookies realizada antes dessa retirada.

A alteração das preferências poderá não eliminar automaticamente cookies anteriormente armazenados no dispositivo, pelo que poderá ser necessário removê-los através das configurações do navegador.

11. Como desativar ou eliminar cookies no navegador

Independentemente das opções disponibilizadas pela CookieScript, o utilizador poderá configurar o navegador para:

bloquear todos ou alguns cookies;
eliminar cookies existentes;
receber avisos antes da instalação de novos cookies;
bloquear cookies de terceiros;
eliminar dados de navegação ao fechar o navegador.

As opções disponíveis variam consoante o navegador e o dispositivo utilizados.

O bloqueio ou eliminação de determinados cookies poderá afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do Website.

O utilizador deverá consultar a área de ajuda ou privacidade do respetivo navegador para obter instruções atualizadas.

12. Duração dos cookies

Quanto à respetiva duração, os cookies poderão ser:

12.1. Cookies de sessão

Permanecem armazenados apenas durante a sessão de navegação e são normalmente eliminados quando o navegador é fechado.

12.2. Cookies persistentes

Permanecem armazenados durante um período determinado ou até serem eliminados pelo utilizador.

A duração concreta depende da finalidade, do fornecedor e da configuração técnica de cada cookie.

A informação detalhada sobre a duração de cada cookie encontra-se disponível no painel de preferências da CookieScript.

13. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores de serviços utilizados pelo Website poderão encontrar-se estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou utilizar infraestruturas localizadas em países terceiros.

A utilização de determinados cookies ou serviços de terceiros poderá, por esse motivo, implicar transferências internacionais de dados.

Quando aplicável, essas transferências deverão ser realizadas com base em mecanismos legalmente reconhecidos, nomeadamente:

decisões de adequação da Comissão Europeia;
cláusulas contratuais-tipo;
medidas suplementares de proteção;
outras garantias permitidas pela legislação aplicável.

Para mais informações sobre o tratamento e as transferências de dados pessoais, o utilizador deverá consultar a Política de Privacidade do Website e as políticas dos respetivos fornecedores.

14. Ligações e serviços externos

O Website poderá disponibilizar ligações para:

redes sociais;
serviços de mapas;
serviços de mensagens;
plataformas de avaliação;
websites de fornecedores ou parceiros;
outros serviços externos.

Estas plataformas funcionam de forma independente da Crazy Arbor Tree Care e poderão utilizar os seus próprios cookies e tecnologias de rastreamento.

Ao aceder a uma plataforma externa, o utilizador ficará sujeito à respetiva Política de Cookies, Política de Privacidade e Termos de Utilização.

A Crazy Arbor Tree Care não controla nem é responsável pelos cookies instalados diretamente por essas entidades depois de o utilizador abandonar o Website.

15. Tratamento de dados pessoais

Alguns cookies e tecnologias semelhantes poderão envolver o tratamento de dados pessoais, incluindo endereços IP, identificadores técnicos, dados do dispositivo e informações relativas à navegação.

O tratamento desses dados encontra-se descrito de forma mais detalhada na Política de Privacidade do Website.

O utilizador poderá exercer os direitos legalmente previstos em matéria de proteção de dados através dos contactos indicados nessa política.

16. Alterações à presente Política

A presente Política de Cookies poderá ser revista sempre que:

ocorram alterações legislativas ou regulamentares;
sejam implementadas novas funcionalidades;
sejam introduzidos novos serviços ou fornecedores;
sejam utilizados novos cookies ou tecnologias semelhantes;
sejam alteradas as finalidades ou configurações dos cookies existentes;
seja atualizada a plataforma de gestão de consentimento.

Sempre que ocorram alterações, será atualizada a data da última revisão indicada no início deste documento.

Quando as alterações sejam relevantes para as escolhas anteriormente efetuadas pelo utilizador, poderá ser solicitada uma nova manifestação de consentimento.

17. Contactos

Qualquer questão relacionada com a presente Política de Cookies poderá ser dirigida para:

Nome comercial: Crazy Arbor Tree Care
Entidade: Espiga Exemplar Lda
NIF: 518127460
Morada: Rua da Moinheta 88, 8365-062 Algoz, Portugal
Email: info@crazyarbor.com

18. Disposição final

A Crazy Arbor Tree Care procura utilizar apenas os cookies necessários ao funcionamento e à segurança do Website e aqueles que contribuam para melhorar a experiência dos seus visitantes.

As escolhas efetuadas pelos utilizadores relativamente aos cookies e às respetivas preferências de privacidade serão respeitadas.

Sempre que legalmente exigido, nenhum cookie não essencial será instalado ou ativado antes da obtenção do consentimento do utilizador.